龙嘉国际机场作为东北亚航空枢纽门户,是东北地区实现立体换乘的大型国际机场,更是长春乃至我省的“门面担当”。春运开始后,各地游子自此归家返乡,五湖四海的游客自此开启冰雪游行程。为保障旅客游客安全便捷出行需求,长春市交通执法支队执法八大队全天候驻守龙嘉国际机场,保障运力充足,强化执法监管,扩大宣传范围,坚持暖心服务,在每一天的坚守中营造了温馨春运的良好氛围,也展示了文明热情的城市形象。
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长春龙嘉国际机场T2航站楼前,执法人员王海龙、鲁志宇开始了当日的第一班岗。在出租车待客区巡查五分钟后,正逢一架航班到站,旅客陆续出站。王海龙和鲁志宇快步走向排队候客的出租车:“师傅,乘客马上出站,请系好安全带,做好运营准备。雪天路滑,请一定注意安全驾驶。”零下20余摄氏度的寒风中,他们的安全提示每天都要重复上百次。
航站楼内人流攒动。刚要去岗亭准备轮流吃午饭的王海龙被一名旅客拦住:“小伙子,请问去冰雪新天地在哪里乘车?”王海龙连忙指引路线:“您好,您可以乘坐机场大巴在东方广场换乘冰雪1号线,或者在航站楼出口乘坐冰雪直通车,如果有其他行程也可以出航站楼在出租车待客区排队乘车,别忘了登记目的地,下车记得要发票,有什么情况可以拨打投诉电话12328。”目送旅客带着满意的笑容离去,王海龙这才大步向岗亭走去。
为保障旅客返程运力充足,执法人员张皓迪、庞晓亮来到蓄车区普查运力情况,并向驾驶员们了解当日运营情况。春运期间,客流密集,有时几架航班同时降落,出行乘客迅速增多,需要执法人员密切关注运力情况,及时报告调度,快速疏散旅客。虽然室外严寒刺骨,但张皓迪和庞晓亮干劲十足,护航新雪季、温暖返乡路的使命担当,他们牢记于心。
“师傅,这几天气温低,您是电车,请随时关注电量剩余,估算大致行程,避免因电量不足停车抛锚。”王海龙在提示着等候进场的网约车,同时对网约车运营情况进行抽查。雪天电动网约车续航里程不足容易影响正常运营,作为驻机场的执勤人员,每逢气温下降时都要进行温馨提示,让司机暖心、旅客放心。
已近午夜,执法人员范恩清仍坚守在出租车待客区,为每一位乘车的旅客做好出行信息登记,提示司机开启导航规范服务,和司机共同帮助携带大件行李的乘客提运行李。遇到航班晚点,他们值守到凌晨2时也是常有的事。深夜寒风凛冽,吹得人睁不开眼睛,但执法人员都会坚守至最后一架航班降落,安全送走最后一名乘客。日以继夜,这是交通运输执法人员的平凡坚守,更是交通运输行业对守护旅客的郑重承诺。
自1月14日春运开始至2月4日春节假期结束,长春市交通执法支队执法八大队累计检查车辆1400余台次,共登记发车12663台次,服务旅客17705人次,为龙嘉机场春运交通运输秩序提供了强有力的保障。
春运即将收官,冰雪旅游季还在继续,交通运输执法人员将始终坚守岗位,继续守护城市窗口、守护旅客行程,让每一位旅客都能带着美好的记忆出发,感受到这座城市的温度与善意。
初审:付双举
复审:夏晓波
终审:王 刚