为进一步规范全市城市公共汽电车行业市场秩序，打击各类违法违规行为，夯实综合行政执法基础工作，保障行业安全稳定发展，形成打击违法高压态势，提升交通运输执法能力。按照《长春市交通运输综合行政执法“雷霆2023”专项行动实施方案》要求，执法二大队开展“雷霆2023”公交服务质量提升专项行动。

　　3月起，根据专项行动制定专项检查计划，将“雷霆2023”公交服务质量提升专项行动向各企业进行宣贯，并要求各公交运营企业规范运营行为。一是要加强运营管理，严格按照行管部门审批的行车作业计划实施运营，严格遵守线路早晚班车时间、力保行车间隔稳定，营运车辆到站时必须进站上、下乘客；二是要强化服务能力，通过开展从业知识的教育培训，让驾驶员熟练掌握行业法律、法规、服务规范等知识，培训后须考试验收，合格后方可上岗，高质量为市民提供服务；三是要奖惩并举，双向激励，树立本企业模范驾驶员，组织大家积极学习，向模范驾驶员看齐，以赶超模范驾驶员为动力，对优秀驾驶员予以奖励，对多次教育，仍不改正的要按企业奖惩制度予以处罚，严重的停班学习。

　　梳理自年初以来市民反应较多的投诉，以投诉问题为监管导向，执法人员全部下沉一线，重点对市民关注的焦点问题，有针对性的开展执法检查，以执法为民为根本，严厉打击城市公交行业各类违法违规行为，对违法违规行为零容忍。截至3月末，开展公交专项检查22次，共计出动执法人员200余人次，执法车辆80余台次，检查公交线路96条，检查公交车辆286台。在前期开展的检查工作中，共查处市民集中反映的车辆不进站上下乘客案件5起，驾驶员不使用服务用语案件2起，车容车貌不整洁案件6起。通过开展“雷霆2023”专项行动，严格对违法违规案件依法依规查处，进一步提高公交服务质量，提升市民乘车满意度，为市民提供良好的出行环境。