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| 主题： 关于公交车225路投诉意见 | |
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早上好 各位管理局领导 于今日12月24日早乘坐225路从威海路公交车站上车上班，由于今日长春大雪交通情况我方可以理解； 但是吉A02882D列车司机在经过职业学院站时明知道车辆已经满员的情况之下，仍然不顾大家的不满，让排在外边的人前方刷卡通过后门上车，耽误我们上班大量时间，造成我以及许多人迟到，并遭受公司罚款； 我不能认同司机在明知道已满员情况仍然加塞的情况，同时225路公交车线路从来没有定点抵达过任何公交站，公交车辆少，不准时，已经有很多人心存不满； 希望各位领导管理者可以重视；我们的问题可以得到解决； 2025-12-24 08:50:47 |
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您好！接到您反映的问题后，我局高度重视，立即组织相关部门及线路运营企业开展全面核查核实工作。关于公交车驾驶员允许后门上客问题。按照长春市公交运营基本规范，公交车正常运营时，严格执行“前门上车、后门下车”规定，因刷卡机统一设置在前门，正常情况下严禁后门上客。但当日因乘客集中在前门区域，造成前门严重拥堵，后续乘客无法正常上车，该驾驶员随即临时安排乘客从后门上车，虽有客观拥堵因素，但该行为仍存在安全隐患。对此，我局已责令该线路运营企业对该驾驶员进行严肃批评教育，并要求企业立即开展全员运营规范培训，强化驾驶员服务意识和规则意识，严格按照车辆载客标准开展运营，杜绝此类违规操作行为再次发生。关于公交车无定点到站、车辆配置不足、运营不准时的问题。经核查，该线路受早晚高峰拥堵影响车车辆不能按时到站，给市民日常通勤带来不便。对此，我局已正式责令运营企业限期整改，要求企业结合该线路客流规律及高峰时段出行需求，优化发车调度计划，合理增加高峰时段运力投放，完善车辆运营准点管理制度，加强线路运营全过程监管，切实提升线路运营准点率和服务质量，保障市民便捷、有序出行。 2026-02-06 15:08:12 长春市交通运输局 |
